A Scarpazi oferece a PRIMEIRA TROCA GRATUITA para os clientes que desejam trocar o calçado devido à numeração errada.

Logo após o recebimento do pedido, o cliente Scarpazi possui 7 dias corridos para solicitar a troca do produto recebido por:
- outro produto do mesmo modelo com a cor, tamanho diferente ou numeração errada;
- outro produto disponível na loja, no mesmo valor ou superior.

A diferença é responsabilidade do cliente. Todos os produtos serão tecnicamente avaliados pela equipe Scarpazi. Para solicitar a troca basta enviar um e-mail para atendimento@scarpazi.com.br, com o assunto "Troca de produto - pedido XXX", explicando brevemente o motivo da troca, que então nossa equipe entrará em contato com você para prosseguir com o processo de troca.

Vale lembrar que o envio do novo produto será realizado somente após o retorno do produto original e desde que o mesmo atenda as condições descritas acima. Não trocamos produtos por mal uso e/ou conservação inadequada. Nestes casos, os produtos serão devolvidos sem direito de troca.

Toda transação na loja Scarpazi é feita em um ambiente seguro da Tray, o que significa que caso ocorra algum problema a Scarpazi fará o estorno do seu pagamento. Além disso, a loja online da Scarpazi possui os principais certificados de segurança digital do mercado.

A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS para calçados com numeração errada ou que não serviram bem. Além disso, é super fácil e rápido! Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp e fale direto com um de nossos atendentes. Temos uma equipe qualificada, pronta para te dar todo o suporte necessário.

Nossos produtos têm garantia de fábrica de 30 dias à partir da data da entrega. Caso seu produto apresente algum defeito, entre em contato conosco para realizarmos o processo de avaliação técnica e troca. Este processo leva cerca de 10 dias.

Você tem 7 dias após o recebimento para realizar a troca ou devolução.

A entrega da Scarpazi é super rápida! Leva de 3 à 10 dias úteis (dependendo da localização), após a confirmação do pagamento.